Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Diese Frist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Wie zu Widerrufen:

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel schriftlich, per Post oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren und das Produkt an die Rücksendeadresse zurücksenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie den vollen Bestellbetrag einschließlich der eventuell gezahlten Versandkosten zurück.

Wie man einen Artikel zurücksendet:

  • Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung (dies ist nicht verpflichtend, hilft uns aber enorm).
  • Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett.
  • Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, einschließlich der Rechnung, wieder in die Schachtel.
  • Geben Sie Ihr Rücksendepaket bei dem angegebenen Kurierdienst ab.
  • Sobald die Rücksendung bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Rücksendefrist:

Bei Petit Kado haben Sie eine Bedenkzeit von 14 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie alle Artikel ohne Angabe von Gründen stornieren und zurücksenden.

Kann ich einen Artikel umtauschen?:

Leider ist es nicht möglich, ein Produkt umzutauschen. Um den gewünschten Artikel zu erhalten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und den anderen an uns zurücksenden.

Wann wird der Betrag zurückerstattet?:

Nach der Rücksendung Ihres Pakets erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag so schnell wie möglich (spätestens innerhalb von 14 Tagen) auf Ihr Konto zurück.

Ist es möglich, einen reduzierten Artikel zurückzugeben?:

Sowohl Artikel aus der neuen Kollektion als auch reduzierte Artikel können innerhalb der Rücksendefrist von 14 Tagen zurückgegeben werden.

BESTELLUNG NICHT VERFÜGBAR:

Wir überwachen unser Online-Sortiment mit größter Sorgfalt. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Artikel während der Bearbeitung der Bestellung nicht mehr auf Lager ist. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie innerhalb von 2 Werktagen und der bezahlte Betrag wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.